Dans quels pays livrez-vous? Avec quels transporteurs?
Nous livrons dans le monde entier.
En France, nous livrons avec Colissimo. Vous avez la possibilité de choisir entre le mode de livraison Standard (à domicile) et le mode de livraison en points relais.
Dans le reste du monde nous livrons avec DHL.
Quels sont les frais de livraisons?
En France:
- Livraison Standard 7€ (livraison offerte à partir de 59€ d'achat).
- Livraison Points relais 7€ (livraison offerte à partir de 59€ d'achat).
En Europe:
- Livraison DHL 22€
Reste du monde:
- Livraison DHL 29€
Les taxes de douane restent à la charge du client, veuillez en prendre note.
La tarification peut varier en fonction de la valeur, du poids et de la destination du colis.
Retours
Comment retourner une commande qui ne me convient pas?
Vous avez 14 jours pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas et bénéficier d'un remboursement.
- L’article doit être retourné obligatoirement dans son emballage d’origine, en parfait état, et accompagné de la facture correspondante, par voie postale exclusivement.
- Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
- A noter que les retours sont à la charges du client. Nous ne prenons en charge uniquement les retours où la commande comprend une erreur de notre part.
Dans quel délais vais-je recevoir mon remboursement?
Une fois votre retour réceptionné, vous serez notifié par mail du retour. Le délai de remboursement peut varier entre 2 à 5 jours au dès réception du colis, vous recevrez un mail une fois le remboursement effectué.
Puis-je retourner une commande faite sur le site en boutique?
Non, un achat effectué sur le site ne peut pas être retourné en boutique. Il faut suivre la procédure ci-dessus.
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