Lieferung
In welche Länder liefern Sie? Mit welchen Transportunternehmen? Wir liefern weltweit.
In Frankreich liefern wir mit Colissimo. Sie haben die Wahl zwischen der Standardlieferung (nach Hause) und der Lieferung an Abholstationen.
Im Rest der Welt liefern wir mit DHL.
Wie hoch sind die Versandkosten? Frankreich und Monaco:
- Lieferung nach Hause 4,90€ (kostenloser Versand ab 79€ Einkaufswert).
- Lieferung an eine Abholstelle 3,90€ (kostenloser Versand ab 59€ Einkaufswert).
Deutschland, Bulgarien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Polen, Slowakei, Zypern, Rumänien :
- DHL-Lieferung 4,99€
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Griechenland, Portugal, Spanien, Finnland, Schweden, Dänemark, Irland, Italien :
- DHL-Lieferung 5,90€Andorra, Gibraltar, Vatikan :
- DHL-Lieferung 6,50€
Norwegen :
- DHL-Lieferung 7,90€Schweiz, Vereinigtes Königreich :
- DHL-Lieferung 19,90€
Rest der Welt :
- DHL-Lieferung 29€
Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden, bitte beachten Sie dies.
Die Preise können je nach Wert, Gewicht und Bestimmungsort des Pakets variieren.
Rücksendungen
Wie sende ich eine Bestellung zurück, die mir nicht gefällt? Sie haben 14 Tage Zeit, ein Produkt, das Ihnen nicht zusagt, an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.
- Der Artikel muss zwingend in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und zusammen mit der entsprechenden Rechnung ausschließlich per Post zurückgesendet werden.
- Für die Rücksendung müssen Sie das Rücksendeformular (FR) hier anklicken oder das Rücksendeformular (EN-Version) hier ausfüllen und zurücksenden.
- Vom Kunden beschädigte, ramponierte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.
- Beachten Sie, dass Rücksendungen vom Kunden zu tragen sind. Wir übernehmen nur Rücksendungen, bei denen die Bestellung einen Fehler unsererseits enthält.
Innerhalb welcher Frist erhalte ich meine Rückerstattung? Sobald Ihre Retoure eingegangen ist, werden Sie per E-Mail darüber benachrichtigt. Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann zwischen 2 und 5 Tagen nach Erhalt des Pakets liegen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Kann ich eine online getätigte Bestellung im Geschäft zurückgeben? Nein, ein auf der Website getätigter Einkauf kann nicht im Geschäft zurückgegeben werden. Sie müssen dem obigen Verfahren folgen.
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